在微软视窗的众多功能中， 相信很多朋友都使用过Netmeeting的桌面共享和Windwos 2000的终端服务，它们可以使你的远方朋友通过网络，远程控制你的PC，从而帮你解决难题。Windows XP把这种远程控制的功能继续发扬光大，"远程协助"和"远程桌面"就是它的杰作。
使用之前，在求助者的计算机上，请确认以下操作：点击"开始"->"控制面板"->"性能和维护"->"系统"，看到"系统属性"窗口后点击"远程"，确认"允许从这台计算机发送远程协助邀请"、"允许用户远程连接到这台计算机"和"远程协助"的"高级"里的"允许此计算机被远程控制"这三项被钩选。
一、远程协助
使用该功能时，专家和求助者的操作系统都必须是Windows XP，并通过网络互联（Internet或局域网）。求助者遇到困难时按以下步骤邀请专家：
点击"开始"->"帮助和支持"->"邀请您的朋友用远程协助连接您的计算机"，
我们就会看到远程协助的窗口，
其中的" 查看邀请状态"是查看求助者曾经发出过的求助邀请，并可对那些邀请作相应的处理。
点击刚才的"邀请某人帮助您"，就开始邀请专家来治疗问题机器了。
1.通过Windows Messager邀请专家
前提是专家和求助者都在使用Windwos Messager。
求助者：点击"使用 Windows Messenger ..."中的"登陆" 。
登陆成功后，选取一个在线的专家，
然后点击"邀请此人"，就会向专家发出邀请，等待对方的回应。
专家：会出现"XXX正在向你发送邀请"的提示画面，
点击后就出现另一个对话框，要想帮别人就按"接受"，不想帮就按"谢绝"
假设专家按了"接受"，等待对方的回应。
求助者：出现邀请已被接受的画面，并提问是否让对方看到你的桌面和跟你聊天，
要想接受帮助当然按Yes了。然后就会出现远程助手窗口"Remote Assistance" 。
窗口左半边用于文字聊天，可以像OICQ那样跟专家聊天；也可以用语音来聊，窗口右边的"Start Talking"和"Setting"两个按钮就是用于麦克风聊天的；"Stop Control"按钮用于停止专家对你机器的控制，也可以在专家控制你机器的任何时候按键盘上的"ESC"来停止受控；"Send a File"可发送一个文件给对方；"Disconnect"用于断开这次远程协助的连接。现在等待对方的进一步请求。
专家：出现标题为"远程协助"的窗口，窗口左边也是用于文字聊天的，右边显示的就是求助者的操作系统桌面，但这时只能看不能对其进行任何操作。窗口的功能按钮跟刚才介绍求助者的差不多，只是用"Take Control"代替了"Stop Control"。"Take Control"用来请求控制求助者的机器。点击"Take Control"，等待对方的回答。
求助者：出现"Remote Assistance――网页对话框"，点击"Yes"，让专家控制自己的机器，可随时按"ESC"键来取消被控制。好了，现在专家就可以操纵你的机器，你从屏幕上可看到对方所作的任何操作。
专家：出现一对话框，提示用"ESC"可结束对对方的控制，按"OK"继续。现在你就可以操纵求助者的桌面了，就像在本机上操作一样，开始救援行动了，不过千万不要干坏事，因为你的一举一动被求助者看着，对方随时都可以中止你对他的控制。 事情办好后，只要任何一方按"ESC"键，然后按"Disconnect"，就可以结束这次的远程协助。
2.使用电子邮件邀请专家
求助者：在"使用电子邮件"的邮件地址栏输入专家的邮件地址，
点击"邀请此人"，出现另一个画面，
[/img]images/17.gif[/img]
输入你的名字（随便写就可以，只要对方看得懂）和一些简要的求助信息，按"继续"，到下一个画面，
设置本次邀请的有效时限，对方要在时限之内对你作出反应，不然这次要次就过期没有了，要重新邀请一次。设完时限后，就要设密码，这密码是对方访问你机器时必需的，密码可通过Email、OICQ或电话等任何方式告诉对方。设好后，按"发送请求"，出现一个确认对话框，按"发送"。等待对方的回应。
专家：收到求助邮件后，运行附件中后缀为".msrcincident"的文件，
出现"Remote Assistance"对话框，
输入求助者给的密码，按"Yes"。等待对方的回应。
求助者：出现"Remote Assistance"对话框，按"Yes"。 后面的操作就很熟悉了，因为在"使用Windows Messager"中都讲过了。
3.通过邀请文件邀请专家
求助者：点击"将邀请保存为文件(高级)" ，
输入你的名字和邀请时限，
按"继续"，输入对方访问你的机器时需要的密码，
按"保存邀请"，选好路径保存邀请文件RAInvitation.msrcincident。通过各种方式把该文件给专家，如：网络文件共享、磁盘拷贝、Email附件和Web方式的下载等等。同时把访问密码告诉专家。等待对方的回应。
专家：收到邀请文件和密码后，运行文件，之后的操作就跟第2点中的打开Email附件后的操作一样了。如果超过了邀请时限后才运行邀请文件是没用的了。
二、远程桌面
使用该功能时，求助者是Windows XP，而专家则可以是Windows 95/98/Me/NT/2000/XP，专家专家只要有终端服务客户端软件mstsc.exe就行了，该软件是Windows自带的。双方要通过网络互联（Internet或局域网），最好都装载了TCP/IP 协议。
求助者：获取本机IP地址和本机机器名，在Dos命令窗口键入"ipconfig /all"回车，如果跟专家是局域网互联的就看"Ethernet Adapter"的"IP Address" ，
如果是拨号上网的就看"PPP Adapter" 的"IP Address"；
看"Windows IP Configuration"的"Host Name"就获得本机机器名。
把本机IP地址和机器名以各种方式告诉专家。还要告诉专家一个本机的用户帐号和密码，这个用户帐号类型必须是计算机管理员且配有密码。
专家：点击"开始"->"运行"，键入"mstsc"回车，或如果专家是Windows XP系统，可以"开始"->"所有程序"->"附件"->"通讯"->"远程桌面连接"，即出现远程桌面连接的对话框，按"选项"，输入求助者的IP地址或机器名，如果双方在不同的域内还要输入域名，输入求助者给予的帐号和密码，按"连接" ，
稍等一会就出现求助者的桌面。
此时你就可以对其机器进行操作了，就像本机操作一样。完成后只要按求助者桌面的"开始"->"断开"，就结束这次的远程桌面连接。
求助者：此时系统是被锁定的，如果输入用户名和密码解锁，这次远程桌面连接就会断开并结束。
专家：完成任务后只要按求助者桌面的"开始"->"断开"，就结束这次的远程桌面连接。记着通知求助者解锁他的机器，不然对方会一直等下去的。
远程桌面也可以用于远程办公，如通过家中的PC远程桌面连接办公室的PC来办公。
具备Windows XP的这两项远程控制功能，是不是有种远水救得了近火的感觉呢？
