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DV保修:需要注意的几点问题
作者:佚名 来源:IT168 加入时间:2004-11-26
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  • 购买数码摄像机的时候需要注意的一个很重要的问题就是机器的保修,因为数码摄像机是一种科技含量很高的商品,一旦出现故障问题并不是普通个人能够解决的,我们需要求助于相关的专业维修部门才能使爱机“重获新生”。
     
        有过数码摄像机维修经历的朋友都知道,由于数码摄像机国产化程度不高,机器的维修费用相当的高,所以对消费者来说,一年的免费保修就显得尤为重要,因为许多朋友是初次接触摄像机,难免会在使用中出一些差错造成机器的故障,这个时候,免费的保修便会成为机器的保护神,使你可以在不花分文的情况下获得正规生产厂家的检修。那么我们在购买数码摄像机的时候都需要注意哪些保修方面的问题呢?下面就让我们来注意看一看关于保修需要注意的几个问题,希望这篇文章能够对大家的购买起到一定的帮助作用。 

        1、慎买水货数码摄像机。水货是相对于行货来说的,主要指的是通过非正规渠道进行销售的数码摄像机,而行货就是通过正常渠道从外国产地原厂进货的并且已经交了关税的产品,或者是生产厂商直接在中国的工厂生产的摄像机;行货的最大优点就是享有三包的售后服务,而水货的缺点是没有产品的质量保障,不享受国内实行的产品正规三包规定。目前市场上的水货数码摄像机主要是从香港或日本等地的渠道进货,通常不享有保修的售后服务。水货在商家规定的保修时间内出现问题的话,一般都是销售商代为修理,但是由于不是正规的维修部门,没有专业的技术指标,维修质量难以保证,例如索尼的全国联保政策就是只保修上海索广生产的数码摄像机,水货是得不到保修的。行货的包装和说明书应该是有简体中文版本的,而且包装附件中有全国联保卡,上面列有所购买数码摄像机的型号、机器序列号,这些号码一定与包装盒上的显示的一致,中文说明书应为印刷版,字迹清晰,印刷精美,而水货是没有全国联保卡的,所以在购买时一定要注意分辨仔细,好好查一下包装里有没有正式的全国联保卡。

        2、注意保修时限的长短。一般来说,数码摄像机的保修期是自购买日算起,但是现在有的商家直接将保修期从进货日算起,并在保修卡上注明期限,所以建议消费者在购买数码摄像机时一定要检查保修卡上注明的日期与产品序号,以确保自己的权益。如果保修卡上注明的保修期限不足代理商承诺的保修期限,那么一定要求换一台在保修期限内的货品。

        3、保修卡要填写完全不漏项。一般各大数码摄像机生产厂家都规定在保修卡上未记载或涂改购买日期、产品名称、产品型号、机身编号、发票号、用户名称、地址、电话,经销商名称或无销售店印章,在保修期内的修理也将收费,所以我们在购买数码摄像机时一定要注意请经销商逐一填写保修卡,并要认真的进行核对,以求做到万无一失。

        4、及时邮寄厂方保修卡。购买数码摄像机之后,一定要及时的寄回保修卡的厂家一联,一般的时限要求是在购机两周之内。因为目前各大厂家的维修站全部联网,所以只有正式经过生产厂家确认的产品才能够享有一定期限内的保修维修,而且,不少厂家对于寄回保修卡的朋友还有一定的小礼物相送,所以,不要嫌麻烦,一定要准时的寄回厂家的那一联保修卡。

        5、务必要开正式发票。许多朋友在购买数码摄像机的时候为了省钱而不愿意开具正式发票,而经销商为了偷逃税款也巧言游说消费者不要正式发票,这样一来虽然当时省了一些钱,但是一旦机器出现问题,正是厂家的维修站不仅要全国联保卡,还要求消费者同时出具正式发票,到那时就后悔莫及了!例如佳能公司就明确规定:“在请求修理时,请出示保修卡及购机发票。在未出示有效保修卡及购机发票的情况下,佳能授权维修代理店有权不给予保修。”还有一些朋友和经销商进行了口头约定,暂时不要发票,一旦机器出现问题再来开正式发票,这样做虽然可能显得比较聪明,但是已经发生了许多起经销商不认账或者倒闭关门的事件,所以还是奉劝您当场开具正式发票,不要贪小便宜吃大亏!

      总之,我们在购买数码摄像机的时候一定要注意看看有没有正式的全国联保说明书,记得索取正式发票,同时也一定要比对保修卡上的产品序号与机器是否吻合,以防有调包的情况发生,这样才能做到后顾无忧,使您的摄像机在保修期内能够得到正规厂家的贴心服务!

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